深圳(zhèn)市猫咪官网社区模具有限公司
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地址: 深圳市光(guāng)明新區公明街道西田社
區第二工業區24棟A區
我們都(dōu)知道一個公司的品牌不僅是指產品本身的價值,更重要(yào)是售前、售中(zhōng)及(jí)售後的服務。客戶在購買產品之前會考(kǎo)慮一個(gè)企業的整個營銷模(mó)式。在一定程(chéng)度上,做(zuò)好售後服務是非常重要的。
宜澤模具有限公司自2006年上(shàng)市,在模具(jù)行業中通(tōng)過了十幾年的探索(suǒ),我們憑借著“以客(kè)為尊,誠實信用,完善的售後服務”的原則贏得了大量海外客戶的稱讚。
在模具售後服務體係這塊我司分(fèn)為以下幾(jǐ)點:
一(yī)、客戶參觀工廠前
客戶(hù)來參觀工廠,一般都是比較有(yǒu)誠意的,做(zuò)好接待工作(zuò)是成了最關(guān)鍵的一步。在確(què)認客戶來(lái)訪(fǎng)公司後,我們要準確的(de)掌握客戶的有效信息(xī)(公司、姓名、電話、同行(háng)人數、起程及到達(dá)時間、交通工(gōng)具(jù)及各國各地的習俗風格並製作好歡(huān)迎牌等。)
二、業務人員貼(tiē)心的服務及(jí)跟蹤工(gōng)作
業務員主動打電話給客戶(hù)並做好跟(gēn)蹤及(jí)問(wèn)候,陪同司機提前到客戶所到達地區接待。同時準備好樣品、樣板、各種(zhǒng)宣傳資料、紀念品等。
三、客戶到達工廠(chǎng)中
安排專業人員做好指引,此時本公司業務總(zǒng)負責人(rén)也會陪同客(kè)戶(hù)一起參觀工廠,向客戶介紹工廠和應答疑難工作。
四、參觀工廠後
客戶參觀工廠後,為了感謝遠道而來的客戶及留下以後更佳(jiā)合作的機會(huì)。我司會為客戶附(fù)上與客戶(hù)合拍的(de)影集。
科(kē)翔的模具售後服務體係成為企業核心之一,並選擇高(gāo)素質的人員擔(dān)當售後服務職責,能夠真正為客戶解(jiě)決解決所遇到的問題。對於客戶(hù)所反映的問題,公司都會及時解決,直至客戶滿意為止。猫咪官网社区模具要求售後服務部門要把被動變為(wéi)主動。對(duì)企業產品、服務等方方麵麵(miàn)出現的問題,要主(zhǔ)動為與客(kè)戶溝通好、解決好,贏得客戶的信任,與(yǔ)客戶實現雙(shuāng)贏。
深圳市猫咪官网社区模具有限公司是一家專業(yè)的塑(sù)膠模具製作工廠,致力於中型汽車模具, 電子產品, 家電類產品, 家用品, 工業應用, 農業, 醫療器械等(děng)產品模具設計開發及生產.長期(qī)以來, 我們通過給(gěi)客戶提供(gòng)價格低, 質量(liàng)好(hǎo), 交期準的服務, 贏得了海內外客戶的一致好評。
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